पुलिस में शिकायत (Police Complaint) के लिए थाने में एफआईआर (F.I.R) दर्ज़ करानी पड़ती है। यह दो तरीके से होती है। एक, लिखित रुप में सीधे थाने में जाकर तथा दूसरा, कंप्यूटर या मोबाईल के माध्यम से ऑनलाइन (Online F.I.R.) की जाती है, जिसके लिए एक प्रक्रिया को पूरा करना पड़ता है। सबसे पहले एक मान्य ई-मेल आईडी (email ID) और चालू मोबाइल नंबर की आवश्यकता होती है। वेबसाइट (Website) खोलने के बाद आपको नई रिपोर्ट दर्ज करने के लिए नए ग्राहक (New User) पर क्लिक करना होगा। यहाँ पर आपसे नाम, ई-मेल और फ़ोन नंबर की जानकारी माँगी जाएगी। इसके बाद आपके मोबाइल और ई-मेल पर एक वेरिफिकेशन कोड भेजा जायेगा। अब रजिस्टर पर क्लिक करते ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी माँगी जाएगी। इसी में घटना की विस्तृत जानकारी लिख सकते हैं। आगे बढ़ने पर आप से वस्तु की पूरी जानकारी मांगी जाएगी। उदाहरण के रूप में यदि आपका मोबाइल खोया है, तो आपको उसका सिम नंबर, कम्पनी का नाम, मॉडल नंबर, ईएमआई नंबर और अपने मोबाइल का विवरण भी नीचे कॉलम में लिख सकते हैं। इसके बाद आपसे वेरिफिकेशन कोड पूछा जायेगा। इसे डालते ही आपकी रिपोर्ट जमा हो जाएगी और आपकी ई-मेल और मोबाइल पर एक संदेश आ जाएगा।
